常見問答

購買Q&A


Q1:如何在官網購買產品?
A1:購買前需註冊成為百潔會員,方能在百潔官網上購物,詳細購物流程請參考【購物須知】,如有註冊或購買相關疑問,也請透過以下方式與客服聯繫,百潔將儘速回覆您的問題,謝謝!
客服時間:每週一至週五 09:00~18:00
・客服電話:02-2755-5766
・LINE客服:@586emqae
・E-Mail:info@percent.tw


Q2:在哪些通路能購買百潔相關商品?
A2:可至百潔官方網站www.percent.tw或各電商通路(Pinkoi、Citiesocial、松果購物等)購買。



拖把使用Q&A


Q1:購買拖把是否有附拖布?
A1:每購買一組拖把皆會附贈一塊拖布(替換拖布可以另外購買)。


Q2:如何組裝拖把?
A2:請參閱【拖把組裝步驟說明】暸解拖把組裝方式。


Q3:拖把是否有使用影片呢?
A3:請參閱【拖把使用影片】,以便暸解更多。



拖布使用Q&A


Q1:拖布能否更換?使用多久需更換?
A1:拖布可以定期更換。拖布更換次數依照使用頻率及場域的髒污程度而定,一般拖布如正常使用的狀況下,建議每三個月替換一次。


Q2:如何更換拖布?
A2:請參閱【拖布更換說明】瞭解拖布替換方式。


Q3:能否購買他牌拖布安裝於百潔Quick Mop使用?
A3:各家品牌拖布尺寸、組裝方式及材質等皆有差異或是不相容性,如非必要建議購買百潔拖布為佳。


Q4:拖布使否能拔下清洗?
A4:拖布為可拆卸式裝卸,可使用一般衣物洗滌劑清洗,請勿使用衣物柔軟精、漂白水等避免接觸相關化學物品;並請勿以溫水、乾洗或洗衣機洗滌,將導致拖布變形。


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